Artikel 1 - Cakupan aplikasi
Ketentuan umum adol iki ditrapake kanggo kabeh pesenan sing diselehake ing situs web www.aquamusique.com utawa liwat telpon ing +33 6 12 55 07 37.
Situs web www.aquamusique.com ditulis sacara eksklusif lan kanthi lengkap ing basa Prancis, diterbitake dening perusahaan AQUAMUSIQUE, sing kantor pusate dumunung: panggonan sing diarani Guillamat, 65120 Gavarnir-Gèdre, kadhaptar ing daftar perdagangan lan perusahaan ?? ????????????????
Sembarang pesenan sing dilebokake ing SITUS kasebut mesthi nuduhake yen PELANGGAN nampa syarat-syarat umum adol kasebut.
Artikel 2 - Rega
Rega produk kita dituduhake ing Euros kalebu pajak (kabeh kalebu pajak) ora kalebu biaya pangiriman. Kabeh pesenan sing diselehake ing situs kita kudu dibayar ing Euros. Prices bisa diganti sawayah-wayah. Produk sing bakal ditagih bakal adhedhasar rega sing ditrapake nalika pesenan ditindakake, tundhuk kasedhiyan ing wektu kasebut.
Biaya produk lan layanan manca tundhuk fluktuasi. Kabeh rega sing diiklanake bisa beda-beda amarga biaya mata uang utawa bea cukai.
Artikel 3 - Urutan
Sawise ngeklik tombol "Pesenan", ing sisih tengen bakul sampeyan, pelanggan dialihake menyang pilihan pangiriman, banjur bisa mriksa informasi kasebut lan ngowahi kanthi nggunakake link "Ngowahi alamat iki" lan milih cara pembayaran, (langkah-langkah bisa rada diowahi).
Pelanggan kudu maca lan nampa syarat umum adol sadurunge milih cara pembayaran. Kanthi milih cara pembayaran lan ngeklik tombol "ORDER", sampeyan ngakses kaca pembayaran (protokol pembayaran aman). Kontrak kasebut banjur bakal dibentuk, miturut syarat-syarat Kode Sipil, nalika pesenan kasebut divalidasi lan pelanggan bali menyang kaca konfirmasi pesenan.
Pelanggan nampa email sing ngakoni yen pesenan wis ditampa. Mung produk sing kadhaptar ing email konfirmasi sing dikirim nalika dikirim bakal kalebu ing kontrak.
Pelanggan bisa nggawe pesenan ing situs web aquamusique.com utawa liwat telpon 06 12 55 04 37 saka 9:00 kanggo 12:00 lan saka 14:18 kanggo ana. Ing wektu pesenan, dheweke bakal dilaporake babagan kasedhiyan produk. Kajaba iku, bisa uga ana produk tartamtu sing ora kasedhiya sawise pesen. Yen produk mbuktekaken kanggo sementara kasedhiya (metu saka Simpenan, etc.), padha bakal dilaporake dening e-mail lan padha bakal dijaluk kanggo ngowahi utawa mbatalake pesenan yen mung duwe siji item metu saka Simpenan utawa mung mbatalake item ilang. Yen kabeh produk ing urutan sing permanen ora kasedhiya, kita bakal tetep informed dening e-mail.
Nalika nggawe pesenan, pelanggan kudu nampa syarat-syarat umum adol kasebut kanthi ngeklik kothak sing kasedhiya kanggo tujuan kasebut supaya bisa ngesyahke pesenan kasebut. Pelanggan makili lan njamin yen dheweke duwe wewenang kanggo mbayar nganggo kertu pambayaran sing diwenehake kanggo pambayaran lan rega pesenan kasebut ditutupi dana sing kasedhiya.
Kanthi pesenan, sampeyan konfirmasi manawa kabeh informasi sing diwenehake marang kita akurat, sampeyan nandhakake yen sampeyan duwe wewenang nggunakake kertu kredit utawa debit sing digunakake kanggo nggawe pesenan lan sampeyan duwe dana sing cukup kanggo nutupi rega barang sing dipesen .
Tanggal pesenan yaiku tanggal sing SELLER ngakoni panrimo pesenan online kanthi cathetan "Ing proses". Tenggat wektu sing dituduhake ing SITE mung diwiwiti wiwit tanggal kasebut.
Ditemtokake manawa pesenan bakal ditindakake sajrone maksimal telung puluh (30) dina. Gagal iki, PELANGGAN kudu menehi kabar resmi marang SELLER kanggo ngirim ing wektu sing cukup lan yen ora dikirim ing wektu iki, dheweke bisa mungkasi kontrak kasebut kanthi njaluk panjaluk mundur. Pesenan sampeyan bakal dibalekake kanthi lengkap lan ora luwih saka 14 dina sawise keputusan kasebut. Sawise nampa pesenan, pelanggan kudu mriksa kesesuaian lan menehi kabar liwat email ing info@aquamusique.com utawa liwat telpon ing +33 6 12 55 04 37 kanggo kesalahan utawa produk sing ilang, deleng: Artikel 10 - Sawise- layanan sales / Bali hubungi kita.
Artikel 4 - Pembayaran
Rega pesenan amarga langsung ing tanggal pesenan diselehake. Kita nampa pembayaran kanthi kertu kredit, transfer bank, utawa PayPal.
Pembayaran kertu kredit online nggunakake protokol keamanan SSL (Secure Socket Layer). Kertu kredit Visa lan Mastercard ditampa. Pesenan tartamtu sing dibayar nganggo kertu kredit bisa uga tundhuk verifikasi tambahan sawise pembayaran didebit. Pelanggan banjur bakal nampa e-mail sing njaluk dokumen pendukung (kertu identitas lan kertu kredit, informasi sing sebagian wis didhelikake sadurunge) kanggo ngesyahke pengiriman pesenan.
Pembayaran kanthi transfer bank bisa ing Euro sing bank domisili ing Prancis. Pesenan bakal divalidasi ing tanggal transfer ditampa.
4.1 TRANSAKSI RESEGAH / ora mbayar
Ing kasus transaksi regejegan lan non-pembayaran amarga kesalahan utawa disengojo bakal dening CUSTOMER kanggo sembarang pesenan diselehake, divalidasi lan ditampa ing website aquamusique.com, customer kudu mbayar pesenan ing lengkap. Nyatane, bukti tuku, invoice, pesenan tuku lan cathetan pangiriman bisa digunakake kanggo "keluhan kanggo penipuan" lan pengadilan bakal diwenehi kabar kanggo "nyeluk pembayaran" dening bailiff.
Artikel 5 - Pangiriman
Kabeh kiriman kita digawe ing paket tertutup sing ora nyebutake situs aquamusique.com. Produk dikirim menyang alamat sing dituduhake dening pelanggan sajrone pesenan. Biaya pangiriman bakal dituduhake menyang pelanggan sadurunge mbayar. Paket dikirim Senin nganti Jumuah, ora kalebu akhir minggu lan preian umum. Wektu pangiriman ora kalebu wektu persiapan pesenan, yaiku rata-rata 24 jam. Wektu pangiriman ora dadi tenggat wektu sing tepat lan kita ora bisa tanggung jawab yen ana kekurangan saham karo supplier utawa wektu tundha pangiriman. Utamane yen ana wektu tundha dening operator, amarga alasan apa wae, kita ora bisa tanggung jawab. Pelanggan nduweni tugas kanggo mriksa kondisi kemasan lan kesesuaian produk sing ditampa miturut pesenan.
Aquamusique.com ngurmati sabisa-bisa tanggal pengiriman sing diwenehake marang sampeyan minangka indikasi ing lembaran produk sing sampeyan pesen. Nalika pesen karo sawetara item, wektu pangiriman sing kudu dianggep paling dawa. Yen aku pesen barang sing dikirim sajrone 24 jam lan barang liyane dikirim sajrone 2 nganti 5 dina, kabeh pesenanku bakal dikirim paling ora 2 nganti 5 dina.
Pesenan dikirim dening Colissimo. Nalika paket dikirim menyang omah pelanggan, yen ora ana sing terakhir, kabar pangiriman bakal ditinggalake dening tukang pos utawa wong sing ngirim lan paket kasebut bakal tetep ana ing pelanggan kanggo wektu sing dituduhake lan ing alamat sing dituduhake ing kabar liwat. Sawise wektu iki, paket bakal bali menyang kita.
Pelanggan kudu mesthekake yen alamat pangiriman sing dituduhake cukup kanggo pangiriman tanpa kedadeyan dening layanan sing tanggung jawab pengiriman.
5.1 MASALAH pangiriman
Paket rusak: aquamusique.com ngirim paket ing kothak kanthi kondisi sampurna utawa ing amplop sing cocog. Elinga yen PELANGGAN kudu nolak paket apa wae sing mbukak, dicurigai wis dibukak, lan/utawa suwek banget, amarga iku tanggung jawab layanan PENGIRIMAN sing dipilih nalika nggawe pesenan. Sampeyan bisa njupuk foto yen bisa. Nampa paket ing kondisi kaya ngono bakal dianggep minangka persetujuan dening sampeyan.
Paket ilang: Yen ana paket ilang utawa dicolong, kabari lan bukak investigasi karo layanan pangiriman ing lingkungan utawa kutha sampeyan. Sajrone investigasi, yen paket sampeyan ditandhani "Dikirim" utawa "Dikirim menyang kothak layang" utawa indikasi liyane sing nemtokake pangiriman dening layanan pos utawa operator, iki bakal dianggep minangka bukti pangiriman.
Paket sing dibalekake: Yen pesenan dibalekake dening operator amarga ora ana, NPAI (Ora Manggon ing Alamat sing Ditunjuk), pangiriman sing ora bisa ditindakake, gagal ngeklaim paket, utawa penolakan paket sanajan wis dibukak (dhaptar sing ora lengkap), barang dagangan bakal kasedhiya kanggo pelanggan sajrone 14 dina kalender wiwit tanggal panrimo ing lokasi kita lan dikirim maneh yen pelanggan njaluk: biaya bali lan pengiriman maneh bakal dikenani biaya.
Paket sing ditolak: Paket sing ditolak ora bakal ditampa kajaba sampeyan ngirim panjaluk pembatalan. Biaya pengiriman bali, miturut tarif sing sah, bakal dipotong saka total pesenan, bebarengan karo biaya pengiriman asli yen gratis.
5.2 PANJANG BEA
Pajak bea cukai utawa impor kudu dibayar nalika paket kasebut tekan negara tujuan. Sampeyan kudu mbayar pajak bea cukai tambahan. Kita ora duwe kontrol babagan pajak kasebut lan ora bisa prédhiksi, amarga kabijakan bea cukai beda-beda ing saben negara. Hubungi kantor pabean lokal kanggo informasi luwih lengkap.
Artikel 6 – Kasedhiyan PRODUK
Gumantung ing PRODUK sing ana gandhengane, aquamusique.com ngetrapake manajemen persediaan "just-in-time". Mulane, gumantung ing kasus, kasedhiyan PRODUK gumantung saka saham SELLER lan pabrikan. Sawetara item ing pesenan saka manufaktur kita.
aquamusique.com bakal ngurmati pesenan sing ditampa yen barang kasebut kasedhiya.
Ora kasedhiya sawijining artikel ing prinsip dituduhake ing kaca artikel kasebut. PELANGGAN uga bisa dilaporake babagan restocking barang dening aquamusique.com yen ana stok sementara utawa permanen.
Ing kasus apa wae, yen ora kasedhiya durung dituduhake ing wektu pesenan, SELLER bakal ngandhani PELANGGAN tanpa wektu tundha lan tundhuk karo indikasi saka supplier lan pabrikan yen PRODUK ora kasedhiya.
PENJUAL bisa, kanthi persetujuan PELANGGAN:
– Utawa tawaran kanggo ngirim kabeh PRODUK bebarengan sanalika metu saka Simpenan PRODUK kasedhiya maneh.
- Terusake kiriman sebagian PRODUK sing kasedhiya ing wiwitan, banjur kirimake sisa pesenan nalika PRODUK liyane kasedhiya, tundhuk informasi sing jelas babagan biaya transportasi tambahan sing bisa ditindakake,
- Utawa nawakake PRODUK alternatif kanthi kualitas lan rega sing padha, sing ditampa dening PELANGGAN.
Yen PELANGGAN mutusake kanggo mbatalake pesenan kanggo PRODUK sing ora kasedhiya, dheweke bakal entuk mbalekaken kabeh jumlah sing dibayar kanggo PRODUK sing ora kasedhiya, tanpa wektu tundha lan paling anyar sajrone patbelas (14) dina pembayaran.
Sawise pesenan wis diselehake, ora bisa diowahi utawa dibatalake sadurunge nampa paket sampeyan.
Artikel 7 – Katrangan PRODUK lan foto
SELLER ngetrapake teks deskripsi ing lembar PRODUK. Teks kasebut bisa dadi ringkesan, sing penting ana.
SELLER bisa ngganti utawa ngowahi lembaran PRODUK iki sawayah-wayah kanggo menehi presisi sing luwih tliti utawa kanggo ngatasi kebingungan sing ana.
Kanggo panjalukan khusus utawa butuh informasi khusus babagan PRODUK lan lembar PRODUK, hubungi LAYANAN PELANGGAN kanggo informasi luwih lengkap amarga bisa uga sawetara lembar PRODUK kurang informasi.
Ing kahanan apa iki bisa presented dening CUSTOMER minangka cacat didhelikake yen CUSTOMER, gadhah panjalukan tartamtu, durung digawe iki dikenal sadurunge manggonke ORDER utawa sak finalization saka ORDER kang.
Foto ora kontrak.
Artikel 8 - Layanan pelanggan
Kanggo nelusuri pesenan kanthi tepat, layanan pelanggan kasedhiya ing alamat email ing ngisor iki: info@aquamusique.com utawa liwat telpon ing +33 6 12 55 04 37 (rega kanggo telpon lokal).
Artikel 9 - Hak mundur
Sesuai karo undang-undang saiki, artikel L.221-18 saka Kode Konsumen, pelanggan duwe wektu 8 dina (wiwit dina sawise tanggal ditampa paket dening pelanggan utawa pihak katelu) kanggo mbalekake paket kasebut. lan njaluk ijol-ijolan, cathetan kredit utawa mbalekaken pesenan (cap pos minangka bukti). Kaca panjelasan bisa diakses ing sisih ngisor saben kaca SITE liwat hyperlink "SHIPPING & RETURNS".
Hak penarikan iki mung sah kanggo produk sing ora digunakake, bali rangkep ing kemasan asline utuh karo kabeh aksesoris, ora ditangani utawa dimuat, tanpa ditambahake tape. Produk kasebut kudu ora digunakake kanthi cara apa wae lan yen kemasan kasebut duwe segel, mesthine isih prawan.
Miturut hukum saiki, hak mundur ora kalebu barang sing wis dibukak lan ora bisa dibalekake amarga alasan kebersihan.
9.1 Hak penarikan ora bisa ditindakake kanggo kontrak:
- Pasokan barang sing wis dibukak dening konsumen sawise dikirim lan ora bisa dibalekake amarga alasan kesehatan utawa perlindungan kesehatan.
- Pasokan barang sing bisa rusak utawa kadaluwarsa kanthi cepet
- Pasokan barang sing digawe kanggo spesifikasi konsumen utawa digawe kanthi jelas.
Artikel 10 - Layanan sawise-sales / layanan sawise-sales
10.1 Kanggo mbalekaken utawa kredit:
> Yen pesenan sampeyan ngemot sawetara item lan sampeyan ora mbalekake kabeh pesenan.
Langkah-langkah kanggo panjalukan bali: Customer kudu nggawe panjalukan saka akun customer: pisanan karo "Formulir Penarikan", kang informs kita kepinginan kanggo mbatalake, iki divalidasi, sampeyan bisa bali item utawa item bali ing paket cekap dilindhungi karo slip bali nang kasedhiya ing akun customer ing "Returns saka barang".
Biaya bali minangka tanggung jawab pelanggan lan mung rega produk sing bali bakal dibalekake utawa digawe minangka kredit sawise panjaluk PELANGGAN. Yen sajrone pesenan awal, biaya pengiriman ditawakake sawise tawaran utawa jumlah pesenan awal ngidini pengiriman gratis, sawise potongan barang sing bali, jumlah pesenan diitung maneh lan yen iki ora menehi hak maneh kanggo diskon sadurunge, mulane biaya pengiriman sing ditawakake bakal dikurangi saka pembayaran maneh.
10.2 Kanggo mbalekaken lengkap:
> Yen sampeyan pengin mbalekake kabeh pesenan.
Selaras karo kahanan bali sing kadhaptar ing Sarat lan Ketentuan Umum, sampeyan kudu ngirim kita liwat mail kadhaptar karo ngakoni panrimo kanggo alamat: AQUAMUSIQUE, lieu dit Guillamat, 65120 Gavarnie-Gèdre, Prancis, karo layang saka mundur total utawa liyane pranyatan , unambiguous, tjara kepinginan kanggo mbatalake uga invoice kanggo entuk manfaat saka mbalekaken lengkap. Yen salah siji saka kondisi ora dihormati, mbalekaken lengkap ora bisa digawe.
Mbalekake produk kudu luwih apik karo nomer nelusuri, kita ora bisa tanggung jawab kanggo mundhut utawa karusakan saka paket sing bali menyang kita.
Wangsulan barang sing gampang tanpa deklarasi utawa nolak kanggo njupuk kiriman ora cukup kanggo nyatakake kepinginan sampeyan mundur. Biaya bali tetep dadi tanggung jawab sampeyan.
10.3 Kanggo produk cacat, ilang utawa kesalahan item:
Sembarang pratelan kanggo produk ilang, kesalahan item utawa rusak ing paket kudu digawe liwat email ing 48 jam panrimo saka paket. Ora ana keluhan sing ditindakake sawise tenggat wektu iki bakal ditampa.
Pelanggan kudu ngubungi Layanan Pelanggan kanggo ngumpulake label bali prabayar supaya bisa nutupi biaya bali.
Produk sing rusak utawa kesalahan item sing ora disengaja ing bagean kita kudu bali menyang kita ing kondisi sing ditampa karo kabeh unsur: aksesoris, packaging, instruksi, etc. Foto kanggo bukti bakal dijaluk yen foto kasebut ngidini kesalahan utawa kondisi cacat bisa dingerteni. Ketentuan artikel iki ora nyegah sampeyan entuk manfaat saka hak mundur. Yen bali ora nyukupi syarat kasebut (penarikan produk sing rusak utawa ora lengkap, babar pisan kanggo produk sing digunakake, lan sapiturute), produk kasebut bakal bali menyang pelanggan, tundhuk pembayaran biaya nyata. uga biaya sing ditindakake kanggo bali menyang papan kita yen wis dijamin dening aquamusique.com.
10.4 Jaminan kontrak ora kalebu:
Panggantos bahan bakar (baterei, bolam, sekring, antena, headset portabel, mikropon, nyandhang sirah puter maneh utawa rekaman, lsp), panggunaan produk sing ora normal utawa ora cocog. Ing babagan iki, kita ngajak sampeyan kanthi ati-ati takon pandhuan kanggo panggunaan sing diwenehake karo produk, kerusakan sing ana gandhengane karo aksesoris (kabel listrik, lsp.), cacat lan akibate amarga campur tangan saka repairer sing ora sah , cacat lan akibate nggunakake ora sesuai karo panggunaan sing dimaksudake kanggo prodhuk kasebut (profesional, panggunaan kolektif, lsp), cacat lan akibat sing ana gandhengane karo sabab eksternal.
10.5 Ing kasus mbalekaken:
We njamin sing digawe dening mriksa utawa paypal ing wektu maksimum 14 dina sawise tanggal Processing saka bali.
Artikel 11 – Jaminan
11.1 Jaminan komersial
Produk sing didol dijamin karo jaminan komersial sing tujuane kanggo njamin kesesuaian lan njamin mbayar maneh rega tuku, ngganti utawa ndandani barang kasebut. Ora nutupi cacat sing disebabake dening panggunaan sing ora normal utawa salah utawa amarga sabab sing ora ana gandhengane karo kualitas intrinsik produk kasebut.
Informasi babagan jaminan komersial sing ana hubungane karo produk lan layanan sing ditawakake kanggo didol (utamane isi jaminan, syarat-syarat implementasine, regane, durasi, wilayah teritorial uga jeneng lan alamat penjamin gumantung saka produk, layanan lan merek ngangap) digawa menyang manungsa waé saka customer ngendi ditrapake ing sheet saben produk lan layanan ing wilayah dodolan online.
11.2 Jaminan legal
Kabeh produk sing ditawakake sexymoon69.fr tundhuk karo aplikasi jaminan legal kesesuaian (artikel L211-4 nganti L211-14 saka Kode Konsumen) lan cacat sing didhelikake (artikel 1641 nganti 1649 KUH Perdata). Kanggo implementasine saka salah siji saka jaminan, customer kudu ngubungi aquamusique.com liwat e-mail ing alamat contact@aquamusique.com utawa dening mail kadhaptar karo pangenalan panrimo kanggo alamat: AQUAMUSIQUE, panggonan disebut Guillamat, 65120 Gavarnie-Gèdre , Prancis.
Dielingake manawa ing kerangka jaminan kesesuaian hukum, konsumen: • entuk manfaat saka wektu rong taun saka pangiriman barang kanggo tumindak vis-à-vis bakul; • bisa milih antarane ndandani utawa ngganti barang, miturut kahanan biaya sing diwenehake dening artikel L211-9 saka Kode Konsumen; • dibebasake saka nyediakake bukti anane kekurangan kesesuaian barang sajrone nem sasi sawise pangiriman barang.
Periode iki ditambah dadi 24 sasi wiwit tanggal 18 Maret 2016, kajaba barang bekas. Jaminan legal kesesuaian ditrapake kanthi bebas saka jaminan komersial sing bisa uga nutupi properti sampeyan. Dielingake manawa konsumen bisa mutusake kanggo ngetrapake jaminan marang cacat sing didhelikake ing barang sing didol ing arti artikel 1641 KUH Perdata lan ing kasus iki, dheweke bisa milih antarane pembatalan penjualan utawa nyuda rega jual. miturut pasal 1644 KUH Perdata.
Artikel 12 - Tanggung Jawab
Produk sing ditawakake ing situs aquamusique.com tundhuk karo peraturan Prancis saiki lan standar sing ditrapake ing Prancis. Kabeh produk kita tundhuk karo standar Prancis lan Eropa. Pelanggan bakal nemokake pandhuan kanggo nggunakake paling akeh produk sing dikirim. Kita ora bisa ing kahanan apa wae tanggung jawab kanggo nyalahi panggunaan produk sing didol ing situs kasebut, utamane panggunaan kanggo panggunaan liyane saka sing dimaksudake dening pabrikan produk kasebut, utawa ora tundhuk karo instruksi panyimpenan lan safety saka produk. Foto, teks, grafis, informasi lan karakteristik sing diprodhuksi lan nggambarake produk sing ditampilake ora kontrak. Akibate, kita ora bisa tanggung jawab yen ana kesalahan utawa ora ana ing foto, teks, grafis, informasi utawa karakteristik produk utawa yen ana modifikasi karakteristik produk dening pabrikan. Yen sampeyan duwe pitakon babagan produk utawa tawaran, sampeyan bisa hubungi Layanan Pelanggan. Kita nolak kabeh tanggung jawab kanggo isi situs sing bisa dirujuk pranala hiperteks saka situs kita dhewe. AQUAMUSIQUE ora bisa tanggung jawab kanggo non-kinerja kontrak rampung yen ana kekurangan stok utawa ora kasedhiya produk, gangguan, serangan total utawa sebagean utamane layanan pos, sarana transportasi utawa komunikasi, banjir, geni lan liya-liyane. force majeure.
Kita ora bisa tanggung jawab kanggo kerugian utawa karusakan sing disebabake dening serangan penolakan layanan, kayata DDOS ("Distributed Denial Of Service attack"), virus utawa materi teknologi liyane sing mbebayani, sing bisa nginfeksi peralatan komputer, program komputer, data. utawa materi liyane, lan sing bakal amarga nggunakake situs web iki utawa ngundhuh unsur apa wae sing bisa diakses ing situs web iki utawa ing situs sing disambung.
Artikel 13 - Reservasi kepemilikan
Barang sing bakal dikirim lan dikirim menyang sampeyan bakal tetep dadi properti perusahaan AQUAMUSIQUE lan mulane situs aquamusique.com nganti mbayar regane. Gagal mbayar jumlah kanthi lengkap bisa nyebabake barang diklaim dening AQUAMUSIQUE, ganti rugi langsung lan barang dikirim kanthi biaya, risiko lan bebaya. Sajrone wektu saka pangiriman menyang transfer kepemilikan, risiko mundhut, nyolong utawa karusakan, uga karusakan apa wae sing bisa nyebabake, tetep dadi tanggung jawab sampeyan.
Artikel 14 – Mediasi
Miturut artikel L612-1 saka Kode Konsumen, pelanggan duwe hak kanggo nggunakake gratis (kajaba biaya pengacara lan ahli) menyang mediator konsumen kanggo ngrampungake konflik aquamusique.com.
Wiwit 15 Fèbruari 2016, platform online Komisi Éropah kanggo résolusi pasulayan kanthi rukun wis dibukak kanggo umum. Sembarang konsumen sing nemoni perselisihan karo perusahaan sing ana ing wilayah Uni duwe kemungkinan ngirim panjaluk mediasi liwat platform Eropa iki. Sampeyan uga bisa takon situs web Komisi Eropa khusus kanggo mediasi konsumen: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_fr
Artikel 15 - Data pribadi
Kabeh data pribadhi babagan pelanggan sing wis diklumpukake dianggep kanthi rahasia sing paling ketat. Nalika tuku, dheweke mung bakal dijaluk informasi sing penting kanggo njamin proses pesenan sing lancar. Kita ora ngedol, perdagangan, utawa nyewakake informasi iki menyang pihak katelu. Nanging, kita bisa uga mutusake kanggo komunikasi informasi tartamtu kanggo kabutuhan langsung lan sing gegandhengan karo eksekusi kontrak penjualan sing kita rampungake karo sampeyan. Sesuai karo artikel 34 Undhang-undhang Perlindungan Data tanggal 6 Januari 1978, pelanggan nduweni hak oposisi, hak mbenerake utawa mbusak data babagan dheweke. Dheweke banjur bisa nggunakake hak iki kanthi ngubungi kita ing alamat ing ngisor iki: info@aquamusique.com (nyritakake jenenge, jeneng ngarep, alamat pos lan e-mail). Kita nggunakake cookie kanggo ngrekam informasi tartamtu sing disimpen ing memori hard drive. Ora ana cookie sing ngemot informasi rahasia kayata jenenge, nomer kertu, nanging ngidini dheweke ngelingi artikel sing dipilih sajrone kunjungan sadurunge, kaca sing dilayari. Pelanggan ngakoni yen wis dilaporake babagan praktik iki lan kanthi tegas menehi wewenang quamusique.com kanggo nggunakake. Pelanggan bisa mateni cookie iki nggunakake setelan ing piranti lunak browser.
Artikel 16 - Hukum sing ditrapake kanggo perselisihan
Kabeh klausa sing katon ing kahanan umum adol iki, uga kabeh transaksi tuku lan adol sing kasebut ing kono, bakal tundhuk karo hukum Prancis. Sembarang résolusi regejegan bisa digawe karo Layanan Pelanggan kita lan yen ora ana pemukiman sing rukun, mung Pengadilan Prancis utawa yurisdiksi teritorial sing kompeten preduli saka alesan perselisihan kasebut. Artikel R 631-3 saka Kode Konsumen: "Konsumen bisa ngrujuk perkara kasebut menyang salah siji saka pengadilan sing nduweni yurisdiksi wilayah miturut Kode Prosedur Perdata utawa menyang pengadilan ing panggonan sing dheweke manggon ing wektu kontrak rampung utawa kedadeyan acara sing mbebayani."
Artikel 17 - Ditampa pelanggan
Iki kahanan umum saka Advertisement uga prices wis tinulis ditampa dening penulis pesenan, sing wara-wara lan ngakoni gadhah kawruh sampurna saka wong-wong mau, konfirmasi pesenan entailing acceptance iki kondisi umum saka Advertisement. Kahanan kasebut bisa diganti sawayah-wayah tanpa kabar. Invalidity siji utawa luwih saka klausa saka kahanan umum panggunaan iki ora bakal nyebabake nullity.
Artikel 18 - Proteksi bocah cilik
Kita ngerti manawa isi aquamusique.com bisa uga gawe kaget, mula kita wis nggawe komitmen tartamtu babagan bocah cilik sampeyan:
- Ora ana konten sing nyerang ing lembar produk
– Ora ana foto model mudo lengkap
- Nulis deskripsi tanpa vulgar
- Ora ana konten porno
Tanggung jawab sampeyan minangka wong tuwa yaiku ngawasi situs sing dibukak dening anak-anak sampeyan. Nanging, supaya anak bisa ngakses Internet kanthi katentreman lengkap, sampeyan bisa nginstal kontrol Parental lan nyaring piranti lunak kanggo matesi akses anak menyang situs utawa isi tartamtu.
Kanggo informasi luwih lengkap sampeyan bisa bukak www.protection-mineurs.com.
Sembarang wong sing konsultasi karo situs aquamusique.com nyatakake dadi publik sing ngerti lan umur sah luwih saka 18 taun utawa kanthi wewenang sah saka wong tuwa utawa wali sing sah.
Artikel 1305 saka KUHPerdata menehi wong tuwa kemungkinan mbatalake pesenan sing ditindakake dening bocah cilik kanthi ngubungi layanan pelanggan.
Situs aquamusique.com ora bisa tanggung jawab yen wong cilik wis ngonfirmasi informasi (tanggal lair) lan ing kasus apa wae ngisi informasi palsu kanggo tuku produk sing dimaksudake kanggo wong diwasa kanthi ngganti nilai lair.
Angger-anggering Toret bab 227-24 saka KUHP ora bisa ditrapake amarga siji-sijine foto mudo ora bisa, miturut penilaian kedaulatan hakim, minangka pelanggaran sing diwenehake ing artikel 227-24 KUHP.