Pošiljanje vašega paketa
Paketi so običajno odposlani v 2 dneh po prejemu plačila. Pošljejo jih preko Colissima na vaš izbrani domači naslov s številko za sledenje. Pošljemo vam povezavo za sledenje vašega paketa na spletu.
Stroški pošiljanja vključujejo stroške priprave in pakiranja ter poštnino. Stroški priprave so fiksni, prav tako stroški pošiljanja.
Cene Colissima veljajo za Colissimo in si jih lahko ogledate neposredno na njihovi spletni strani: https://www.laposte.fr/tarif-colissimo
Priporočamo, da združite vse vaše artikle v eno naročilo. Ne moremo združiti dveh ločenih naročil in stroški pošiljanja veljajo za vsako naročilo. Vaš paket pošiljamo na lastno odgovornost, vendar je posebna pozornost namenjena lomljivim predmetom.
Če ni drugače pisno dogovorjeno, stroške, povezane s prevozom našega blaga na dostavni naslov, ki ga navede stranka, krije stranka.
Izdelki potujejo na lastno odgovornost kupca. Nikoli ne prevzemamo odgovornosti za morebitne napake, ki jih je mogoče pripisati prevozniku. Navedeni dobavni roki se v nobenem trenutku ne morejo šteti za usodne roke, razen če ni izrecno pisno dogovorjeno drugače. V primeru zamude pri dostavi nas je torej potrebno pisno obvestiti.
Politika vračanja
Ne bomo sprejeli nobenega artikla, ki je bil rabljen in kaže kakršne koli znake obrabe. Artikel zato ne sme biti odprt in njegova embalaža mora biti nepoškodovana.
Pogoji vračil
Vsako zahtevo za vračilo je treba vložiti v našo službo za stranke (poprodajna služba) v 8 dneh po prejemu naročila. V primeru, da se reklamacija nanaša na skrite napake, ki jih je potrošnik lahko opazil šele med uporabo, mora biti vložena pisno v osmih dneh po opozorilu kupca oziroma v razumnem roku, v katerem bi jih kupec moral opaziti.
Če želite to narediti, pošljite e-pošto na info@aquamusique.fr s svojo številko naročila. Vračila blaga bodo sprejeta le po predhodnem posvetu, te pošiljke morajo biti vedno zapečatene z obvestilom o vračilu, ki navaja datum in številko računa fakturiranega blaga. Vračila blaga, ki niso obveščena, bodo zavrnjena. Vrnjeno blago nam morate vrniti s plačanim prevozom v 8 dneh. Upoštevajte, da paket, vrnjen brez povratnice, ne bo sprejet. Prav tako ne pozabite hraniti dokazila o pologu.
Razen za zgoraj omenjene možnosti reklamacij, v nobenem trenutku ne odgovarjamo za kakršno koli drugo škodo, povzročeno osebam, blagu ali podjetju kupca in/ali tretjih oseb, bodisi neposredno ali posredno.
V nobenem trenutku ne odgovarjamo za posledice nepravilne uporabe našega blaga, niti za posledice uporabe, ki je drugačna in/ali v nasprotju z našimi priporočili/navodili.
Ta priporočila/navodila v nobenem trenutku ne odvezujejo kupcev njihove obveznosti, da preverijo veljavnost naših izdelkov za predvideno uporabo. V vseh primerih je dokazno breme na strani kupca. Dokazati mora, da je bilo blago, ki smo mu ga dostavili, uporabljeno v skladu z navodili, ki smo mu jih posredovali.